约有90%的顾客,进入餐厅后会右转,采用一种逆时针的方向进行移动。人们在走路的时候大多数是先抬右脚,右撇子居多,因此,顾客大多数习惯性地向右走,那么在设计的时候一定要注意在右边给顾客预留充足的空间。宽阔的走廊,鼓励客户快步地走;宽窄适当的走廊,鼓励顾客浏览;拥挤的走廊,让顾客转身就走。如果通道足够宽,顾客反而不会留意周边的装饰和菜品,他们会快速的通过。如果通道过于拥挤,没有人会愿意在拥挤的过道上行走,他们更多地会选择转身离开。因此,餐厅预留通道不能过宽,也不能过窄。要吸引顾客进店,门口就要足够宽敞,想要留住顾客,就要宽窄适当。设计分区之间的连接通道的时候,通道的宽窄要按照实际需求决定。一般人看到狭窄的通道就不会产生前进的欲望,所以当有一些空间需要与顾客隔绝时,就可以设计成通过狭窄的通道进入,比如厨房。顾客喜欢有光的地方,光亮的地方会给人一种安全感。这就是有些餐厅把明亮的厨房放在入口处,去吸引顾客的原因。
站在店铺门口,大多数顾客都会习惯性地先看右边,当视线以45°角看向右侧墙面的时候,如果这片区域有吸引他们的地方,那么他们便会走进店铺,如果没有可能转身就走了。所以门头的设计尤为重要,重要的内容信息要放在门头右侧,顾客在门口的第一眼,可能就决定了他们会不会进店消费。尽量不要把收银台设置在入口处。因为顾客看到乱糟糟的人堆在门口,很难会产生进店的欲望。
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