餐饮店设置爱心区既能体现餐饮店对困难人士的关心照顾,又能吸引顾客的关注并使顾客对餐饮店产生好感,可谓一举多得。餐饮店在设置爱心区时,既要便于被外界知晓,又要注重保护被帮助者的隐私。

(1)爱心区的空间不必过大。餐饮店应将爱心区设置在需帮助者能轻松找到的地方。经营者在门脸、招牌或店内指引牌等处要标识出相关文字,提供相应的指示,准确引导需帮助者前往爱心区。

(2)爱心活动应是发自内心的,经营者不能将其看作单方面的施舍。餐饮店的爱心区,要注重保护被帮助者的隐私,让被帮助者感受到被平等对待。因此,爱心区宜设置在安静的位置。

此外,爱心区应提供足够的设施。例如,为老年人提供爱心餐时,除了配备桌椅等基础设施外,还应针对性地提供不锈钢餐盘、汤勺等,如果爱心区主要用于环卫工人等室外工作者进行休息,可以根据天气提供凉茶、西瓜或者绿豆汤等。爱心区设置得当、服务体贴,除了能传播爱心,还可以帮助餐饮店树立起良好的口碑。